<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
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		<title>退换货政策</title>
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		<div class="bg">
			<div class="bg_inside">
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				</div>
				<div class="middle">
					<div class="help_left">
						<div class="help_cate_top">
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						</div>
						<div class="help_cate_cont">
							<ul>
								<div
									style="background-image: url(${ctx}/images/title_letter_icon.jpg); background-repeat: no-repeat; background-position: left top; margin-bottom: 5px; padding-left: 15px; width: 80px">
									帮助中心
								</div>
								<li class="help_menutitle">
									购物指南
								</li>
								<li>
									<a href="flow.html" target="_self" class="user_menulist">购物流程</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/vipmember.jsp" target="_self" class="user_menulist">VIP会员介绍</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/problem.jsp" target="_self" class="user_menulist">常见问题</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/protect.jsp" target="_self" class="user_menulist">价格保护</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/onlineservice.jsp" target="_self"
										class="user_menulist">联系客服</a>
								</li>
								<li class="help_menutitle">
									配送方式
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/express.jsp" target="_self" class="user_menulist">快递送货上门</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/takestock.jsp" target="_self" class="user_menulist">上门自提</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/ems.jsp" target="_self" class="user_menulist">邮政EMS</a>
								</li>
								<li class="help_menutitle">
									付款方式
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/cod.jsp" target="_self" class="user_menulist">货到付款</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/onlinepay.jsp" target="_self" class="user_menulist">网上支付</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/remit.jsp" target="_self" class="user_menulist">银行汇款</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/houfenqi.jsp" target="_self" class="user_menulist">后分期说明</a>
								</li>
								<li class="help_menutitle">
									售后服务
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/repair.jsp" target="_self" class="user_menulist">保修中心</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/exchange.jsp" target="_self" class="user_menulist">退换货政策</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/maintain.jsp" target="_self" class="user_menulist">维修点查询</a>
								</li>
								<li class="help_menutitle">
									锐意门店
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/soho.jsp" target="_self" class="user_menulist">SOHO现代城店</a>
								</li>
								<li>
									<a href="${ctx}/pages/safeai/jsp/help/wks.jsp" target="_self" class="user_menulist">五棵松店</a>
								</li>
							</ul>
						</div>
						<div class="help_cate_bottom">
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						</div>
					</div>

					<div class="help_right">
						<div class="help_right_top"></div>
						<div class="help_right_cont">
							<ul>
								<div
									style="padding: 0px 0px 10px 20px; margin-left: 15px; background-image: url(${ctx}/images/title_letter2_icon.jpg); background-repeat: no-repeat; background-position: left top; float: left;">
									退换货政策
								</div>
								<li>
									<span class="font_orange">自在锐意购买器材之日起（外地顾客以货品签收日为准）15日内（VIP会员30日内），产品出现质量问题，请及时与客服联系，进行退换。（15日及30日为自然日，包含公休日及国家法定节假日。</span>
								</li>

								<li>
									<span class="font_orange">特别说明：</span>
								</li>
								<li>
									产品质量问题定义：
								</li>
								<li>
									产品质量问题是指产品在按照厂商提供的产品说明书中所列明的使用及操作守则正常使用过程中存在操作功能障碍或是不能正常成像的现象。变焦镜头的变焦环松紧；镜筒内、取景器内、LCD屏内、影像传感器表面等处存有对成像不构成影响的细小尘粒；镜头对焦有声音等现象均为正常现象，不属于质量问题。对于产品是否存在质量问题，客户与锐意有不同意见时，以该商品厂家或其指定维修站的鉴定结果为准。
								</li>
								<li>
									退换商品需符合以下条件：
								</li>
								<li>
									1.包装完好；
								</li>
								<li>
									2.随机配件齐全；
								</li>
								<li>
									3.商品外观无损伤；
								</li>
								<li>
									4.产品说明书及产品保修卡齐全并且不污不损；
								</li>
								<li>
									5.购物票据齐全；
								</li>
								<li>
									以下情况不在退换货范围之内：
								</li>
								<li>
									1.任何非锐意出售的商品（销售凭证的商品序列号与商品自身序列号不符）；
								</li>
								<li>
									2.超过退换期限的商品；
								</li>
								<li>
									3.任何因非正常使用及保管（如碰撞、进液、自行拆机、维修、滥用或不正确的安装及操作，
									撕毁或涂改标贴、产品序号、防伪标记等）导致出现问题的商品；
								</li>
								<li>
									4.商品及附件不完整或有损毁；
								</li>
								<li>
									5.商品的外包装、备件、说明书和保修单任一缺失；
								</li>
								<li>
									6.因顾客原因造成的误购、多购、或对商品不满意等；
								</li>
								<li>
									7.购物票据丢失或者不全；
								</li>
								<li>
									<span class="font_orange">以上文字的解释权归锐意网所有。</span>
								</li>
							</ul>
						</div>
						<div class="help_right_bottom"></div>
					</div>

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